Welkom medewerker Support & Beheer - Decom Business Center

Welkom medewerker Support & Beheer We zoeken versterking voor ons serviceteam. Werken op de afdeling Support & Beheer is werken binnen een hecht team in een functie met veel verschillende taken. De afdeling is een mix van een helpdesk en binnendienst. Dat maakt elke dag anders. Je staat klanten te woord, lost problemen op en registreert alles in het CRM. Je bent zowel het visitekaartje van Decom als de rechterhand voor commerciële collega’s bij het opstellen van aanbiedingen. Je rol en taken We passen goed bij elkaar als jij warm loopt voor: Service verlenen op topniveau Het oppakken en zelfstandig afhandelen van klantvragen en problemen Je commerciële collega’s helpen bij opstellen van aanbiedingen Volgen van marktontwikkelingen en je collega’s en relaties hierover op de hoogte houden Decom in vogelvlucht Decom is specialist op gebied van Telecom, ICT en Security. Ons team bestaat uit unieke, enthousiaste en gedreven mensen. Ieder op eigen vakgebied gekwalificeerd en gecertificeerd. Relaties vertrouwen op onze vakbekwaamheid, waarbij niet de techniek maar de meerwaarde voor de klant centraal staat. Decom is groot genoeg om topservice te leveren en klein genoeg om snel en flexibel te schakelen. Decom heeft vestigingen in Didam, Beek, Arnhem en Nijmegen. Het DNA van Decom Flexibel: we denken niet in hokjes. Mouwen opstropen en gaan. Pragmatisch: zijn er problemen, dan lossen we die op. We gaan niet eerst in discussie. Betrouwbaar: bij Decom vinden we: afspraak is afspraak! Dit doen we voor onze klanten Vanuit het bedrijfsproces stellen we de gebruiker en zijn werkplek centraal. Alles start met een gedegen no-nonsense advies. We leveren de best passende producten van toonaangevende merken. We vullen dit aan met eigen diensten en nemen de regie. Alles met als doel gebruikers zo efficiënt en veilig mogelijk te laten werken. Op kantoor, thuis en onderweg. Een indruk van jouw profiel Ruime ervaring op helpdeskniveau en/of sales support (verkoopbinnendienst) Je kan omgaan met verschillende Microsoft pakketten en je bent bekend met CRM Werkervaring in telecom en/of ICT is uiteraard een grote pre Opleiding en leeftijd vinden we minder belangrijk dan ervaring en inzet Je spreekt de taal van de klant en van je collega Je houdt van mouwen opstropen en werkt graag in een team Je kan tegen een stootje en laat je niet snel van de wijs brengen Je bent flexibel en je hebt doorzettingsvermogen Dit mag je van Decom verwachten Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling Je gaat werken binnen een klein en hecht team bij een typisch mkb-bedrijf Het salaris is marktconform Een baan voor 32 tot 40 uur per week, in overleg met je collega’s flexibel in te delen Een baan bij een groeiende organisatie en challenger in de markt Je marktkennis regelmatig laten bijspijkeren Decom is een platte organisatie, waardoor jouw bijdrage direct zichtbaar is Remco Doeve operationeel directeur remco@decom.nl +31 6 4000 1010