Webcare medewerker, VZ CS Maastricht gevonden op Randstad

Krijg jij er energie van als je iemand supergoed hebt geholpen? Lijkt het je leuk om dit via mail, chat en telefonisch te doen? Dan is de functie van webcare medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen als webcare medewerker?

Je begint je dag met ervoor zorgen dat Caroline weer internet heeft, zet daarna het abonnement van Kay-Lee om en lost de e-mailproblemen van Job op. Ieder gesprek is uniek en voer je op je eigen manier. Je leeft je in in elke klant en vindt voor iedereen de beste oplossing, dat geeft jou voldoening. Je dag is dus nooit saai!

Je begint met mail, daarna chat en daarna zal je ook telefonisch klanten gaan helpen. Uiteindelijk zal chat/mail en telefonisch ongeveer 50/50 zijn.

Wat biedt deze functie als webcare medewerker van VodafoneZiggo jou?

• Een uitdagende baan van 24 tot aan 40 uur, waarin je zelf je werkdagen en tijden bepaalt.
• Veel doorgroeimogelijkheden (nieuwe skills, of naar bijv. teamleider).
• €11,94 bruto p/u en reiskostenvergoeding.
• Een contract bij VodafoneZiggo na 6 maanden, met binnen dat contract o.a. bonussen van €300 tot €600 per kwartaal (o.b.v. 40 uur p/w).
• Goede arbeidsvoorwaarden.

Wie ben jij als webcare medewerker?

Je hebt al klantcontact ervaring, bijvoorbeeld in de horeca of in een winkel. Je hebt minimaal MBO 3/4 werk- en denkniveau en bent twee avonden in de week beschikbaar tot 24:00, waarvan je 1 of 2 avonden word ingepland (natuurlijk niet altijd tot 24:00). Verder ben je ook twee keer in de maand op zaterdag beschikbaar. Je schriftelijke vaardigheden zijn uitstekend en je kunt ook in een chat of mail jouw persoonlijke touch goed overbrengen!

Ben je niet super technisch? Dat is ook geen probleem! In een 2-weekse fulltime training word jij klaargestoomd om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan. De eerste 2 weken train je fulltime, daarna volgens rooster. De eerstvolgende training start 1 april.

Zin om aan een nieuwe uitdaging als webcare medewerker te beginnen bij Vodafone?

Solliciteer dan nu voor de functie van webcare medewerker door jouw cv te mailen naar te.eindhoven@nl.randstad.com of via de sollicitatiebutton.

Sollicitatieprocedure

Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.