Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?

Als Klantenservice medewerker sta jij in contact met klanten van ANWB die bijvoorbeeld onderweg zijn naar hun vakantiebestemming. Jij gaat aan de slag op het hoofdkantoor in Assen voor 24-40 uur per week voor een bruto uurloon van ongeveer € 10,-, dit is exclusief de toeslagen.

Jouw dag kan er als volgt uit zien: Je krijgt iemand aan de telefoon die aangeeft dat er allemaal lampjes beginnen te branden in de auto. Nadat jij hebt doorgevraagd over welke lampjes er precies branden schakel jij een garage in zodat deze klant snel geholpen kan worden. Ofwel dit wordt ter plaatse verholpen of jij regelt bijvoorbeeld een vervangende auto.

Wat bieden wij?

Als Klantenservice medewerker kan ANWB jou het volgende bieden:

• Je krijgt een contract van ANWB zelf;
• Je verdient ongeveer € 10,- bruto per uur;
• Je krijgt toeslagen in de avonduren/weekenden/feestdagen;
• Je krijgt een reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Je krijgt een betaalde training zodat je goed van start gaat.

Wil jij langer aan het werk blijven? Dan kunnen wij jou een traject aanbieden van 2 jaar waarbij je gaat werken voor verschillende projecten.

Wat vragen wij van jou?

Je voldoet als Klantenservice medewerker bij ANWB aan de volgende voorwaarden:

• Je bent minimaal in het bezit van een MBO4 diploma;
• Je bent 24-40 uur per week flexibel inzetbaar tijdens dag-, avond- en nachtdiensten;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Een pré is dat je nog een 2^de vreemde taal spreekt.

Waar ga je werken?
Je komt te werken bij ANWB in Assen. Zij zijn gevestigd aan de A28 en in combinatie met een groot parkeerterrein zijn zij dus goed bereikbaar met eigen vervoer.

Elk team bij ANWB is ingedeeld in een bepaald landengebied. Hierdoor zorgen zij ervoor dat de klanten altijd te woord worden gestaan door medewerkers met de benodigde kennis over een bepaalde taal.